Методы успокоения пациентов перед транспортировкой

Содержание:

1. Почему больные переживают
2. Как проявляется эмоциональная нестабильность
3. Возможные осложнения, если не успокоить больного
4. Как успокаивают пациента перед транспортировкой
   4.1. Техники релаксации и снятия напряжения, используемые сотрудниками неотложки

Если не установить доверие между пациентом и медперсоналом, лечение будет связано с дополнительными сложностями. Важно, чтобы больной доверял экспертам. Только тогда у него не возникнут сомнения, касающиеся актуальности полученных назначений.

На этапе подготовки к медицинской перевозке психологический контакт также очень важен. Поэтому сотрудников скорой обучают действенным техникам выстраивания коммуникации.

Эксперты нашей платной службы «Скорая-К+» гарантируют клиентам комфортные условия обслуживания. Разговоры на повышенных тонах, грубость, недопонимание будут полностью исключены, если вы обратитесь к нашим сотрудникам. Мы подготовим к перевозке лежачего больного аккуратно, бережно. Докажем, что трансфер может быть не связанным со стрессом и нервозностью.

Хотите узнать все варианты стоимости услуг?

Звоните!

+7 (495) 647-69-63 8 (800) 600-79-72

Заказать звонок

Почему больные переживают

Перевозка на реанимобиле — это всегда большой стресс. Ведь чаще необходимость в ней возникает в экстренном порядке. Это значит, что самочувствие человека резко ухудшилось, ему стало очень плохо. Он не знает, чем завершится терапия, на какой исход рассчитывать. Боясь осложнений, теряет самоконтроль.

Поэтому специалисты должны знать, как успокоить пациента перед перевозкой. Среди основных провокаторов стресса:

• Неизвестность. Даже свой диагноз человек знает не всегда. Он надеется на то, что все обойдется, однако быть в этом уверенным не может. Он переживает, что назначат болезненные процедуры или в больнице придется провести много времени. Как бы утрачивает контроль над собственной жизнью. Это не может не злить или пугать.
• Физический дискомфорт, разного рода неудобства. Инвалидное кресло или носилки, шум сирены реанимобиля, зависимость от действий других — это серьезные раздражители. Не каждый способен не обращать на них внимания.
• Боязнь приближающейся смерти. Особенно сложно наладить коммуникацию с тревожными пациентами, у которых развился паралич, болит сердце или проявилась дыхательная недостаточность. Такие люди думают, что любое мгновение может стать для них последним. Поэтому не могут сосредоточиться на том, что говорят доктора.
• Непривычная беспомощность. Зависеть от действий других непросто, особенно если до этого человек полностью управлял собственной жизнью.
• Низкий уровень доверия к медикам. Чаще всего это специалисты, которых видят впервые. Заболевший может быть не уверен в их компетентности. Чтобы исключить этот фактор, следует обращаться к экспертам проверенных служб, например, в «Скорую-К+».
• Необходимость находиться вдали от семьи. Особенно тяжело разлуку переносят мамы малышей. Они не понимают, как дети будут без них справляться. Из-за этого могут подолгу отказываться от госпитализации, пока ситуация не станет очень тяжелой. Такие пациентки слабо реагируют на советы врачей скорой помощи. Приходится потрудиться, чтобы наладить с ними контакт.
• Боязнь, что недуг пагубно отразится на материальном состоянии, качестве жизни. Если заболевает мужчина, который является единственным кормильцем семьи, он будет тревожиться очень сильно.

Еще одна возможная причина беспокойства — предстоящие затраты на лечение. Если болезнь тяжелая, они могут оказаться существенными. Не все готовы к такому повороту событий.

Психологические методы в скорой помощи используются постоянно. Эксперты изучают поведение больного и определяют, как его поддержать. Они знают, как его успокоить, утешить, вселить веру в скорое исцеление. Только таким врачам и следует доверять.

Храпков Илья Александрович Врач выездной бригады СП

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ!

Оставьте свой номер, мы перезвоним Вам через 5 минут и ответим на все вопросы!

+7 (495) 647-69-63 8 (800) 600-79-72

Или закажите звонок и мы перезвоним через 5 минут

Я даю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Как проявляется эмоциональная нестабильность

Меры для снижения тревоги пациента при перевозке необходимы не всегда. Бывает и так, что больной ведет себя достаточно спокойно. Тогда достаточно того, чтобы медики были вежливыми и качественно выполняли свои обязанности. Но чаще на практике все же наблюдаются признаки эмоциональной неуравновешенности. Среди них:

• Слезы. Сложно их сдерживать. Они текут, будто это не зависит от больного. Так находит выход скопившееся в теле напряжение.
• Беспокойство. Не удается сидеть на одном месте, спокойно вести диалог. Человек дергается, нечетко разговаривает, что-то теребит пальцами, поправляет волосы. Он будто не слышит того, что ему рассказывают.
• Высокий уровень агрессии. Как бы странно это не звучало, но крики, попытка инициировать ссору с сотрудниками неотложки — это тоже обычно проявления нервных переживаний. Важно как можно скорее применить техники успокоения пациента.
• Тремор. Этим термином обозначают дрожь, не поддающуюся контролю. Могут дрожать руки, губы, лицо. Нервная система работает на пределе своих возможностей.

Иногда доходит до панических атак, потери сознания, приступов рвоты, сбоя ритма сердца и повышения артериального давления. Также на фоне стресса из-за предстоящей госпитализации у некоторых людей возникает лихорадка, усиливается кровотечение.

Важно понимать, что эмоциональное состояние неразрывно связано с физическим. Именно поэтому специалисты скорой уделяют его нормализации так много внимания. В запущенных случаях даже проводят медикаментозное успокоение при транспортировке.

Возможные осложнения, если не успокоить больного

Повышенная тревога осложняет течение основного заболевания. Данный факт ученые подтверждали неоднократно. Очень часто люди, которые сохраняют спокойствие и не нервничают, выздоравливают гораздо быстрее.

Нервозность пагубно влияет на физическое здоровье. Она вызывает:

• Симптоматику гипертонического криза. Высокое артериальное давление повышает риски для здоровья, ухудшает течение основного заболевания. Особенно опасно, если данное осложнение проявилось у человека с кардиологическими нарушениями.
• Тахикардию. В свою очередь учащенное сердцебиение провоцирует аритмию.
• Усиление болевого синдрома. Дискомфорт, испытываемый человеком, достигает своего пика.
• Спазмирование кровеносных сосудов. В таких условиях ухудшается кровообращение, начинают хуже работать введенные лекарственные препараты.
• Затруднение дыхания. Появляется ощущение, будто во вдыхаемом воздухе стало меньше кислорода. Это очень пугает. Больной внушает себе, что вот-вот умрет.
• Иммунодефицит. Сопротивление организма болезни снижается. Тело становится более восприимчивым к негативному воздействию инфекций.

Прогноз при нестабильном эмоциональном состоянии человека всегда ухудшается. Медикам приходится использовать дополнительные терапевтические методики, чтобы стабилизировать ситуацию.

Как успокаивают пациента перед транспортировкой

Перед перевозкой больного очень важно успокоить. Он должен перестать бояться и нервничать. За решение данной задачи отвечают врачи неотложки. Родственники, как правило, сами сильно переживают, поэтому рассчитывать на них не приходится.

Врачи стараются создать доверительную атмосферу. Для этого они представляются, поясняют, какую должность занимают. Обращаются к больному строго по имени или имени и отчеству и на «вы». Ведут себя уважительно. Стараются смотреть в глаза, произносят фразы медленно и спокойно. Говорят, что помогут, сделают все, что в их силах.

Врачи создают безопасную обстановку. Тогда пациент постепенно успокаивается. Они объясняют каждое свое действие и обязательно получают информированное согласие. Отдельно останавливаются на том, какое обследование или лечение требуется, дают сведения о предстоящей перевозке и условиях ее выполнения.

Если клиент или его близкие о чем-то спрашивают, эксперты не игнорируют. Они внимательно слушают вопрос и дают на него подробный ответ. Даже если видят, что есть угроза для здоровья, не запугивают и не делают отрицательных прогнозов. Помогают больному поверить в то, что скоро все наладится.

Эмпатия и активное слушание — залог налаживания контакта с пациентом. Не нужно перебивать обратившегося, смеяться над его идеями. Его чувства следует «зеркалить». Для этого используют фразы типа: «Я вижу, что вы взволнованы», «Понимаю, что сейчас вам больно и страшно».

Недопустимо обесценивать чувства заболевшего. Высказывания типа: «Чего вы нервничаете», «Все это неважно» запрещены. Выстраивая диалог, следует задавать вопросы, которые требуют развернутого ответа. Тогда больной сможет высказаться. От этого ему станет легче.

Техники релаксации и снятия напряжения, используемые сотрудниками неотложки

Если ситуация позволяет, врачи применяют релаксационные приемы. Отлично себя зарекомендовало контролируемое дыхание под заданный счет. Больному советуют делать поочередно вдохи и выдохи, чтобы убрать напряжение в теле.

Иногда специалисты прибегают к приемам психологической визуализации. Они предусматривают работу с воображением. Нужно представить красивое безопасное место и себя в нем. Это отвлечет от неприятных мыслей.

Еще один действенный метод устранения напряжения — мышечная релаксация. В ходе нее поочередно напрягают, а затем расслабляют разные группы мышц. Это положительно сказывается на эмоциональном фоне.

Что касается физического контакта, например, легкого поглаживания по руке, голове, то он допустим только с согласия больного. Важно спросить его мнение на этот счет. Некоторые люди не терпят, когда кто-то их трогает.

Медикаментозное успокоение проводится строго по медицинским показаниям. Оно основывается на введении седативных лекарств. Прием используется в запущенных случаях.

Сотрудники нашей коммерческой службы «Скорая-К+» умело успокаивают своих пациентов и создают комфортные для них условия в ходе обследования, лечения, перевозки. Они станут для вас не только спасателями, но и верными помощниками, добрыми друзьями.

Литература:

1. Новикова Н. П., Авраменко Т. В., Пукита В. И., Тарасевич В. Н. Алгоритмы скорой (неотложной) медицинской помощи «Острая дыхательная недостаточность»// Медицинские знания. — 2012. — № 2. — С. 7-9.
2. Мюллер Зенке. Неотложная помощь: справочник практикующего врача. — 2-е изд. — Москва: МЕДпресс-информ, 2007. — 455 с.
3. Отвагина Т. В. Неотложная медицинская помощь: учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по дисциплине «Неотложная медицинская помощь» по специальности 060101.52 «Лечебное дело». — 7-е изд. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. — 251 с.