Общение с пожилыми пациентами

Содержание:

1. Почему к пожилым нужен особый подход
2. Особенности взаимодействия медработников с возрастными пациентами
3. Нюансы общения при деменции
4. Что включает в себя сестринский уход за пожилыми
5. Психологическая поддержка бабушек и дедушек

Старение влечет за собой необратимые изменения в человеческом организме. У пожилых появляются свои особенности общения и поведения. Нередко они отличаются негативным характером. Иногда даже родственникам становится затруднительно найти с ними общий язык. Поэтому врачи и сестринский персонал в своей работе обязательно учитывают возраст пациентов.

Престарелым людям нередко требуется экстренная помощь медиков. Также повышается вероятность потребности в регулярном сопровождении сиделки. Эти и другие услуги можно получить, обратившись к специалистам частной службы «Скорая-К+».

Почему к пожилым нужен особый подход

На жизнь граждан преклонного возраста влияет целый ряд физиологических, психологических и социальных факторов. Многие люди с выходом на пенсию впадают в депрессию. Они ощущают себя ненужными. Их существование кажется им бесцельным. Результатом этого становится хронический стресс. Он снижает иммунитет, ускоряется прогрессирование патологических процессов.

К тому же в старости:

• ухудшается течение метаболических процессов, что влечет за собой замедление восстановления после травм и болезней;
• возникают серьезные проблемы со здоровьем, развиваются хронические патологии внутренних органов;
• снижается интеллект, ослабевает память, появляются проблемы с речью;
• ограничивается подвижность из-за сниженного мышечного тонуса, болезненных ощущений в суставах и общей слабости.

Пенсионеры становятся более уязвимыми в психологическом плане. Им не хватает общения. Они нередко страдают от одиночества. Усугубляет ситуацию снижение когнитивных функций. Ухудшается память и способность концентрировать внимание.

В связи с этим заостряются такие черты характера, как мнительность, капризность, раздражительность. Некоторые пожилые и вовсе кажутся скандалистами. Они требуют от окружающих нереального или вовсе не способны объективно описать свои проблемы.

Часто близким пенсионеров нелегко мириться с их эмоциональной нестабильностью. Они не могут найти к ним подход. У них не получается отвести их в больницу или заставить принимать прописанные таблетки.

Ситуация осложняется, если престарелый индивид постепенно утрачивает навыки самообслуживания. Такое возможно из-за различных патологий психики и внутренних органов. Оптимальным решением в данных обстоятельствах станет подбор квалифицированной сиделки.

Храпков Илья Александрович Врач выездной бригады СП

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ!

Оставьте свой номер, мы перезвоним Вам через 5 минут и ответим на все вопросы!

+7 (495) 647-69-63 8 (800) 600-79-72

Или закажите звонок и мы перезвоним через 5 минут

Я даю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Особенности взаимодействия медработников с возрастными пациентами

Опытные патронажные сотрудники знают, как выстраивать коммуникацию с подопечными. Установление контакта при знакомстве — очень важный момент. От него зависит продуктивность дальнейшей работы надомной медсестры.

Гражданам преклонного возраста бывает трудно долго сохранять нить беседы. Они нередко отвлекаются на внешние раздражающие факторы. Из-за проблем с памятью им сложно восстанавливать разрушенные логические цепочки. Осложняет ситуацию ухудшение слуха и зрения.

Также для пенсионеров свойственен высокий уровень тревоги. Поэтому, чтобы доносить до подопечных важную информацию, сиделки создают максимально спокойные условия. Они разговаривают плавно, отчетливо, акцентируют внимание на значимых моментах.

К тому же патронары учитывают личностные особенности пациентов. Если человек не настроен на длительный диалог, помощница не навязывает свое общение. То есть болтливость — это не про них. Когда же подопечному потребуется моральная поддержка, сиделка обязательно придет на помощь.

Патронажные сотрудники отличаются терпеливостью и внимательностью. Они знают, что коммуникация пожилым необходима. Общение — это для них своеобразный инструмент. Он стимулирует когнитивность и стабилизирует психоэмоциональный фон.

Зачастую родственники пенсионеров в силу занятости не способны удовлетворить их коммуникативные потребности. Поэтому патронары создают условия для социализации подопечных. Они:

• организуют для них ежедневные прогулки на свежем воздухе;
• помогают посещать кружки по интересам;
• поощряют их активность и самостоятельность;
• отмечают прогресс.

Все это положительно сказывается на самочувствии. Сиделки всегда вежливы и доброжелательны. Они передают пациентам свой заряд бодрости.

Бывает и так, что бабушки и дедушки проявляют агрессию. В таком случае патронары не отвечают тем же. Они остаются спокойными и невозмутимыми. Злоба пенсионеров — это обычно защитная реакция на вмешательство посторонних людей. Поэтому медсестры-сиделки обязательно стараются выстроить положительную коммуникацию.

Нюансы общения при деменции

Одной из частых причин найма сиделки для пожилых является деменция. Этот диагноз означает старческое слабоумие. У больных начинаются дегенеративные процессы в головном мозге. На фоне этого возникают значительные коммуникативные сложности:

• люди забывают значение некоторых слов и не могут правильно выражать свои мысли;
• они говорят быстро, при этом их речь отличается бессвязностью и отсутствием смысла;
• они частично или полностью не понимают высказывания, обращенные к ним;
• наблюдается полное игнорирование диалога с собеседником.

К тому же когнитивные нарушения приводят к утрате навыков письма и чтения. Больные утрачивают представление об этике коммуникации, могут перебивать беседующих с ними граждан.

Патронары при работе с пациентами с деменцией создают комфортную и безопасную среду. Они учитывают особенности диагноза и потребности подопечных.

Слабоумие влечет за собой эмоциональную лабильность. То есть у людей резко меняется настроение. Возможно внезапное нарастание тревожности. Поэтому сестры-сиделки контролируют психическое состояние пациентов.

Важным аспектом ухода является моральная поддержка. Патронары помогают больным не испытывать стойкое чувство одиночества. По возможности они обеспечивают им регулярное взаимодействие с другими людьми.

Повседневный уход включает в себя эффективные способы снижения стресса. Среди них:

• массаж;
• прослушивание музыки;
• арт-терапия;
• лечебная физкультура;
• чтение книг.

К каждому пациенту сотрудницы находят индивидуальный подход. Это ключ к успешному взаимодействию.

Нужна консультация?

Оставьте свой номер, мы перезвоним Вам через 5 минут и ответим на все вопросы!

Я даю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

или звоните

+7 (495) 647-69-63 8 (800) 600-79-72

Спорышев Евгений Геннадьевич Специалист выездной бригады СП

Что включает в себя сестринский уход за пожилыми

Патронаж — это многоаспектный процесс. Он содержит в себе широкий спектр мероприятий по уходу за людьми, которые частично или полностью утратили способности к самообслуживанию.

Патронажная работа направлена на поддержание здоровья пациентов. Современные технологии медицины позволяют ухаживать за больными пенсионерами в домашних условиях. Главное — позаботиться о них комплексно.

Значимой частью уходового процесса является выполнение санитарно-гигиенических манипуляций. То есть сиделки помогают подопечным умываться, чистить зубы. Они осуществляют необходимый уход за их кожей. Благодаря этому удается предотвратить возникновение инфекционных заболеваний и осложнений на их фоне.

К тому же патронары:

• поддерживают чистоту в комнате;
• регулярно меняют постельное белье;
• организуют проветривание.

Правильно организованный гигиенический уход позволяет пенсионерам ощущать комфорт и безопасность.

Особое внимание уделяется питанию. При приготовлении пищи учитываются пожелания пенсионеров, а также рекомендации лечащего врача. Такой подход к составлению меню положительно сказывается на здоровье.

Медсестры-сиделки обладают знаниями и навыками в области медицины. Они умеют своевременно распознавать симптомы острых состояний. В критических ситуациях они действуют четко. Сначала вызывают на подмогу медицинскую бригаду, а затем оказывают первую медпомощь.

Также в их обязанности обычно входит выполнение медицинских процедур:

• постановка внутривенных или внутримышечных инъекций, капельниц;
• проведение массажа;
• выполнение ингаляций.

Патронары обязательно контролируют основные витальные показатели престарелых. Несколько раз в день они измеряют им артериальное давление пульс, уровень сатурации. Полученные показатели они заносят в дневник. Эти сведения ежедневно передаются лечащему врачу.

Контроль за приемом назначенных лекарств и соблюдение докторских указаний способствует сохранению стабильности самочувствия.

Психологическая поддержка бабушек и дедушек

Вне зависимости от диагноза каждый человек нуждается в поддержке. В случае с пожилыми потребность в моральной опоре со стороны в разы повышается.

Медсестры-сиделки создают атмосферу спокойствия и доверия. Они принимают во внимание страхи и переживания лиц преклонного возраста. Не навязывают им свое общение и не давят на них. За счет этого удается обеспечить достижение состояния психологического благополучия.

Бывает и так, что старики крайне негативно относятся к необходимости врачебного вмешательства. Они считают, что им уже пора умирать, а обращение в клинику — это лишняя трата денег. Иногда даже члены семьи не могут убедить их пройти обследование.

В таком случае патронары начинают аккуратно использовать психологические рычаги. Они напоминают, ради чего нужна диагностика, каких результатов получится добиться с помощью терапии. Навыки убеждения сестринского персонала помогают эффективно выстраивать коммуникативный процесс.

Не получается найти общий язык с пожилым родственником, которому нужен присмотр? Воспользуйтесь услугами частной службы «Скорая-К+». Большой опыт сотрудников, индивидуальный подход к каждому и доступная стоимость — несомненные преимущества компании.

Литература:

1. Модель оптимизации лечебно-профилактической помощи лицам пожилого и старческого возраста / А.А. Модестов, О.М. Новиков, А.В. Подкорытов, В.В. Шевченко // Сиб. мед. обозрение. – 2011 – № 1 – С. 55-57.
2. Подопригора Г.М. Качество жизни пожилых людей и организация их медико-социального обслуживания / Г.М. Подопригора // Медицинская сестра. – 2009 – № 5 – С. 15-16.
3. Маругина И.В. Роль медицинской сестры в медико-социальной работе с пожилыми людьми / И.В. Маругина // Сестринское дело. – 2013 – № 4-5. – С. 30-31.